Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026
Wir möchten, dass Sie sich mit Ihrem cronctl-Abonnement sicher fühlen. Diese Richtlinie erläutert, wann Sie Anspruch auf eine Erstattung haben und wie Kündigungen funktionieren. Sie ergänzt Ihre zwingenden Rechte aus dem Verbraucherschutzrecht — und schränkt sie niemals ein.
1. Zuerst der kostenlose Tarif
cronctl bietet einen zeitlich unbegrenzten kostenlosen Tarif, sodass Sie den Kerndienst vor dem Kauf testen können. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Workloads vor einem Upgrade im kostenlosen Tarif zu erproben.
2. 14-tägige Geld-zurück-Garantie
Wenn cronctl nicht das Richtige für Sie ist, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf eine vollständige Erstattung Ihres ersten kostenpflichtigen Abonnements verlangen — ohne Angabe von Gründen. Dies gilt einmal pro Kunde und umfasst nur die erste Abbuchung, nicht Verlängerungen.
3. Kündigung Ihres Abonnements
Sie können jederzeit über die Abrechnungsseite kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; Ihre kostenpflichtigen Funktionen bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Anteilige Erstattungen für den ungenutzten Rest eines Abrechnungszeitraums leisten wir nicht, es sei denn, diese Richtlinie oder geltendes Recht sieht etwas anderes vor.
4. Abrechnungsfehler und doppelte Abbuchungen
Wenn Ihnen irrtümlich etwas berechnet wurde — zum Beispiel eine doppelte Zahlung, eine Abbuchung nach einer bestätigten Kündigung oder ein falscher Betrag — kontaktieren Sie uns und wir erstatten die Differenz vollständig.
5. Längere Dienstausfälle
Wenn ein länger andauernder Ausfall auf unserer Seite Sie wesentlich an der Nutzung des Dienstes gehindert hat, können wir nach eigenem Ermessen eine anteilige Erstattung oder eine Dienstgutschrift für den betroffenen Zeitraum anbieten. Ausgelassene oder verzögerte einzelne Ausführungen werden nach unseren Nutzungsbedingungen behandelt und begründen für sich genommen keinen Erstattungsanspruch.
6. So beantragen Sie eine Erstattung
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie Ihre Rechnungsnummer oder das ungefähre Abbuchungsdatum an. Wir bearbeiten genehmigte Erstattungen innerhalb von 5 Werktagen; Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift auf Ihrer Abrechnung erscheint. Erstattungen erfolgen über unseren Merchant of Record, Paddle, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Ihre gesetzlichen Rechte
Nichts in dieser Richtlinie schränkt die Widerrufs- oder Erstattungsrechte ein, die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehen, einschließlich der türkischen Fernabsatzvorschriften und der EU-Verbraucherschutzregeln, soweit sie auf Sie anwendbar sind.
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