İade Politikası
Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
cronctl aboneliğinizden emin olmanızı istiyoruz. Bu politika, ne zaman iade hakkına sahip olduğunuzu ve iptallerin nasıl işlediğini açıklar. Tüketici koruma hukuku kapsamındaki zorunlu haklarınızı tamamlar — hiçbir zaman azaltmaz.
1. Önce ücretsiz plan
cronctl, zaman sınırı olmayan bir ücretsiz plan sunar; böylece ödeme yapmadan önce temel hizmeti değerlendirebilirsiniz. Yükseltmeden önce iş yüklerinizi ücretsiz planda test etmenizi öneririz.
2. 14 gün para iade garantisi
cronctl size uygun değilse, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ilk ücretli aboneliğinizin tam iadesini talep edebilirsiniz — hiçbir soru sorulmaz. Bu hak, müşteri başına bir kez geçerlidir ve yenilemeleri değil, yalnızca ilk tahsilatı kapsar.
3. Aboneliğinizi iptal etme
Faturalandırma sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; ücretli özellikleriniz, halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır. Bu politika veya yürürlükteki yasalar aksini öngörmedikçe, fatura döneminin kullanılmayan kalan kısmı için oransal iade yapmayız.
4. Faturalandırma hataları ve mükerrer tahsilatlar
Hatalı bir tahsilat yapıldıysa — örneğin mükerrer ödeme, onaylanmış bir iptalden sonra yapılan tahsilat veya yanlış tutar — bize ulaşın; aradaki farkı eksiksiz iade ederiz.
5. Uzun süreli hizmet kesintileri
Bizden kaynaklanan uzun süreli bir kesinti, hizmeti kullanmanızı önemli ölçüde engellediyse, takdirimize bağlı olarak etkilenen dönem için oransal iade veya hizmet kredisi sunabiliriz. Atlanan veya geciken münferit yürütmeler Hizmet Şartlarımız kapsamında ele alınır ve tek başına iade hakkı doğurmaz.
6. İade talebi nasıl yapılır
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden, fatura numaranız veya yaklaşık tahsilat tarihiyle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. Onaylanan iadeleri 5 iş günü içinde işleme alırız; ödeme sağlayıcınızın tutarı ekstrenize yansıtması ek zaman alabilir. İadeler, kayıtlı satıcımız (merchant of record) Paddle aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine yapılır.
7. Yasal haklarınız
Bu politikadaki hiçbir hüküm; size uygulandıkları ölçüde Türk mesafeli satış mevzuatı ve AB tüketici koruma kuralları dahil olmak üzere, yürürlükteki yasaların tüketicilere tanıdığı cayma veya iade haklarını sınırlamaz.
Diğer politikalar